Зважаючи на те, що люди цієї категорії потребують постійного спілкування з фахівцями щодо вирішення різноманітних проблем, для них і відкрили своєрідну консультативну приймальню. За допомогою скайп-зв’язку щодня у встановлені години вони можуть поспілкуватися з кваліфікованими спеціалістами територіального центру та отримати консультації з різних питань, наголошує директор терцентру Ольга Миронова. Зокрема спеціалісти відділу соціально-медичних послуг нададуть інформацію щодо первинної допомоги хворому до приходу лікаря, консультації стосовно дієтичного харчування, психологічну та іншу допомогу. Питання нарахування субсидій, санаторно-курортного оздоровлення інвалідів, пільг для чорнобильців та інші також входять до переліку консультацій.

Чимало людей поважного віку й інвалідів уже пройшли навчання в бібліотеці щодо правильного користування скайп-зв’язком та отримання інформації у дистанційному режимі. Їм така послуга сподобалася.